SLA
Controle de SLA para assistência residencial
Visualize o cumprimento dos prazos de atendimento em tempo real e antecipe os casos com risco de estouro de SLA.
Visibilidade do prazo, não só o atraso
SLA estourado é custo e desgaste com o segurado. Com o acompanhamento em tempo real, a operação enxerga o risco antes e prioriza o que está por vencer.
O que você acompanha
- Prazos por ordem de serviço e por contrato.
- Alertas de atendimentos próximos do vencimento.
- Indicadores de cumprimento por técnico e prestadora.
- Relatórios para a seguradora.
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